INTRODUZIONE

Gentile Utente, 

a beneficio di coloro (“Clienti”) che intendono effettuare degli acquisti sul sito e-commerce (“Sito”) di Centrosedia S.r.l. (P.Iva 05902860484), con sede in Via Grottaglie 9 - 50056 Montelupo Fiorentino (FI) (“Centrosedia” o “Società”) sono di seguito riportate le condizioni applicabile per tutte le vendite ivi effettuate (“Condizioni di Vendita”). 

Benché il Sito è gestito dalla Società: i prodotti ivi venduti ("Prodotti”) - siano essi finiti o componentistiche - sono realizzati da soggetti terzi ("Produttori”). 

Per richiedere qualsiasi informazione in merito ai Prodotti, è possibile contattare la Società al seguente indirizzo: info@centrosediashop.com; per avere maggiori dettagli in merito agli ulteriori servizi offerti dal Sito si rinvia, di contro, ai relativi Termini di utilizzo.

È infine possibile salvare una copia delle presenti Condizioni di Vendita in formato “.pdf”, utilizzando la funzione “Stampa” presente nel browser utilizzato dal Cliente.

1. ORDINI

1.1. Per poter effettuare un ordine (“Ordine”), è necessario che il Cliente selezioni i Prodotti di proprio interesse, così come esposti nelle pagine del Sito, e, una volta aperta la relativa scheda, prema il pulsante “Aggiungi al Carrello” per inserirli nella funzionalità “Carrello”.

1.2. Terminata la fase di selezione, il Cliente deve recarsi nella pagina “Carrello”, in cui saranno mostrati i prodotti selezionati, il costo unitario degli stessi nonché il costo complessivo, le spese di spedizione (qualora dovute), gli eventuali oneri accessori nonché i tempi di consegna. In proposito si segnala sin d’ora che al momento dell’Ordine il Sito indicherà una delle seguenti voci in materia di spedizione:

• ritiro in negozio: in tal caso l’Ordine dovrà essere ritirato dal Cliente alla data indicata e, comunque, entro i successivi 15 giorni. In caso di ritiro posticipato (nei 15 giorni successivi alla data indicata)la Società si riserva il diritto di addebitare al Cliente un importo pari a € 2,50 a titolo di spese per la giacenza. In difetto di ritiro entro detto termine, l’Ordinesi intenderà rinunciato;
• spedizione: a seconda del Prodotto selezionato o del momento in cui è inviato l’Ordine, i termini di spedizione possono variare . Ad ogni modo, tali termini – da calcolarsi a partire dall’avvenuto accredito del pagamento – generalmente corrispondono in 1-3 giorni lavorativi (se il Prodotto è già presente nel magazzino di Centrosedia) o nel numero di settimane indicate nell’apposita sezione del Carrello (qualora il Prodotto non sia presente presso Centrosedia).

Resta inteso che la data di spedizione indica il momento in cui i prodotti dell’Ordine lasciano i magazzini di Centrosedia e non la data effettiva di consegna: quest’ultima può variare a seconda della destinazione e della tipologia di prodotto ordinato.

1.3. Qualora il Cliente intendesse procedere con l’Ordine (anche in considerazione delle tempistiche di spedizione), questi dovrà selezionare il tasto “Procedi con l’Ordine”. In proposito si ricorda che il Cliente può effettuare l’Ordine sia accedendo al proprio account aperto presso il Sito (e dunque agendo come “Utente Registrato”) sia in qualità di semplice ospite (“Ospite”). In entrambi i casi, per continuare con la procedura di Ordine il Cliente dovrà:

• inserire o, in caso di Utente Registrato e sempre che sia necessario, modificare i propri dati personali, ivi inclusi i dettagli di fatturazione. In proposito, qualora il Cliente intenda chiedere la fattura, questi dovrà indicare obbligatoriamente Codice Fiscale o il numero di Partita Iva, nonché l’eventuale codice univoco per la fatturazione elettronica o l’indirizzo PEC;
• indicare l’indirizzo di spedizione così come, nell’apposito campo “note”, ogni ulteriore relativa istruzione;
• indicare il metodo di pagamento (in proposito si rinvia all’Articolo 6 – Pagamenti che segue);
• accettare le presenti Condizioni di Vendita, tramite selezione dell’apposito checkbox;
• prendere visione dell’informativa sul trattamento dei dati;
• premere il tasto “Procedi con il tuo Ordine”. 

1.4.  Prima di premere il tasto “Effettua Ordine”, il Cliente è invitato a verificare attentamente l’esattezza dei dati inseriti e del contenuto dell’Ordine. In particolare, si ricorda che Centrosedia invierà ogni comunicazione relativa all’Ordine così come i prodotti acquistati ai recapiti forniti (o modificati) dal Cliente in fase d’Ordine. In caso di errata indicazione degli stessi da parte del Cliente, la Società non sarà responsabile della mancata ricezione delle comunicazioni e delle spedizioni. 

1.5.  In caso di buon esito delle operazioni di pagamento:

• -          il Sito visualizzerà una pagina di ringraziamento in cui sarà visualizzato il numero d’Ordine;
• -          il Cliente riceverà, all’indirizzo da dallo stesso indicato in fase di Ordine o di registrazione dell’account, una e-mail di riepilogo dell’Ordine contenente i relativi dettagli (numero d’ordine, prodotti, prezzo unitario e complessivo, spese di spedizione, spese per servizi aggiuntivi, costo totale, tempi di consegna e modalità di pagamento scelta - “Riepilogo Ordine”).  È onere del Cliente salvare copia della Presa in Carico ricevuta.

Copia dell’Ordine effettuato e della Conferma inviata saranno conservate nel database elettronico della Società. Il Cliente riceverà la copia cartacea della ricevuta o della fattura emessa unitamente ai prodotti ordinati.

1.6.        Si ricorda che inteso che l’Ordine inviato costituisce una mera proposta di acquisto da parte del Cliente mentre il Riepilogo dell’Ordine rappresenta una comunicazione della Società di avvenuta ricezione dell’Ordine stesso: di per sé soli, essi non costituiscono alcun contratto di acquisto e, pertanto, non sono impegnano in alcun modo Centrosedia.

2.              PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

2.1.        Il contratto di acquisto (“Contratto”) si perfeziona solo qualora (i) l’intera procedura d’Ordine si completi regolarmente - senza alcuna segnalazione di errore da parte della Società - e sempre che (ii) Centrosedia invii al Cliente - all’indirizzo e-mail indicato dallo stesso – la conferma che i Prodotti di cui all’Ordine sono in fase di spedizione o sono comunque pronti per il ritiro in negozio (“Conferma di Spedizione”). In tale occasione Centrosedia fornirà al Cliente sia il numero di tracciamento dell’Ordine al fine di monitorare la spedizione sia la data di consegna o di ritiro in negozio.

2.2.        Una volta concluso il Contratto, non sarà più possibile modificare o annullare l’Ordine, fatto salvo il diritto di recesso di cui all’Articolo 7 – Recesso; la Società si riserva comunque la possibilità di valutare, caso per caso, eventuali modifiche e/o richieste di annullamento.

3.              DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

3.1.        I Prodotti esposti nel Sito potrebbero essere o divenire – all’atto dell’invio dell’Ordine e fin tanto che non sarà inviata dalla Società la Conferma di Spedizione – indisponibili, in via temporanea o definitiva, senza che questo comporti una qualsiasi responsabilità della Società.

3.2.        Pur non garantendo la consegna degli Ordini per cui non si sia concluso il Contratto (e dunque per i quali non sia stata inviata anche la relativa Conferma di Spedizione), Centrosedia farà comunque il possibile per dare seguito a tutti gli Ordini per i quali sia stata inviata la Presa in Carico.

3.3.        In caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, la Società fornirà le informazioni relative alla possibile nuova disponibilità degli stessi così come a eventuali prodotti sostitutivi. Qualora il Cliente non intenda procedere all’Ordine con le nuove tempistiche indicate o inserendo prodotti sostitutivi, la Società rimborserà gli importi eventualmente già corrisposti.

3.4.        Ciò posto, Centrosedia si riserva il diritto di rimuovere in qualsiasi momento i prodotti esposti sul Sito così come quello di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. 

4.              RAPPRESENTAZIONE E DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

4.1.        I Prodotti commercializzati dalla Società tramite il Sito sono descritti nelle relative schede informative, così come fornite dai rispettivi produttori ("Schede Tecniche”). In proposito si precisa sin d’ora che Centrosedia non risponde per eventuali inesattezze delle Schede Tecniche. 

4.2.         Pur fedeli ai Prodotti, le relative immagini hanno carattere meramente rappresentativo; i Prodotti effettivamente consegnati potranno dunque differire rispetto a quelli rappresentati sul Sito per colori e finiture degli stessi. Ciò potrebbe dipendere, ad esempio, dalle caratteristiche dello schermo utilizzato dal Cliente per navigare sul Sito. Resta inteso che di tali differenze la Società non ha alcuna responsabilità.

4.3.        Del pari, tutte le informazioni fornite dalla Società in merito ai Prodotti e al loro acquisto (come quelle condivise, a titolo esemplificativo, tramite chatbox e F.A.Q.) devono essere considerate quale semplice materiale informativo generico. 

4.4.        Al fine di verificare la corrispondenza tra quanto ordinato e quanto ricevuto, il Cliente è invitato a fare riferimento non alle immagini ma alla descrizione riportata nelle Schede Tecniche e nei documenti contrattuali (in particolare, alla Conferma di Spedizione).

4.5.        La Società si riserva peraltro il diritto di modificare, in qualsiasi momento, la descrizione delle caratteristiche dei Prodotti presenti sul Sito.

4.6.        Si ricorda, infine, che, salvo diversamente indicato nelle Schede Tecniche, tutti gli articoli presenti sul Sito sono nuovi e consegnati con imballo, etichette e manuali originali. Tali prodotti sono certificati od omologati per il mercato italiano in conformità alla legislazione vigente alla data di immissione nel mercato; è onere del Cliente verificare la compatibilità del prodotto in conformità alla propria legislazione nazionale di riferimento.

5.              PREZZI

5.1.        I prezzi dei prodotti sono quelli indicati di volta in volta nelle relative Schede Tecniche e sono espressi in euro (€) ("Prezzi”). 

5.2.        A seconda che il Cliente agisca in qualità di Consumatore o di professionista, i Prezzi sono esposti al lordo o al netto dell'IVA. Resta intesto che tale imposta è comunque applicata secondo le aliquote vigenti.

5.3.        Nonostante la Società monitori e aggiorni costantemente il contenuto del Sito, potrebbero esservi errori nell’indicazione dei Prezzi. Nella rara eventualità in cui ciò si verifichi e qualora il Cliente abbia inviato un Ordine sulla base di un Prezzo errato, Centrosedia provvederà a contattare tale Cliente prima dell’invio della Conferma di Spedizione, informandolo del disguido e verificando se intenda procedere ugualmente all’acquisto. Qualora il Cliente non intenda continuare, la Società annullerà l’Ordine e restituirà gli importi eventualmente versati.

5.4.        Resta inteso che i Prezzi relativi ai prodotti non comprendo le spese di spedizione, indicate all’articolo 8 – Spedizioni: queste possono dipendere dal volume e dalla quantità dei Prodotti così come dal luogo di destinazione e, pertanto, sono calcolate di volta in volta nel Carrello. Il Cliente potrà dunque calcolare l’ammontare delle stesse in fase d’Ordine, prima di procedere all’invio dello stesso. Resta inteso che, una volta inviato l’Ordine, le spese di spedizione saranno riportate nel Riepilogo d’Ordine e in ogni documento successivo.

5.5.        I Prezzi potranno subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia i possibili cambiamenti non riguarderanno gli Ordini per i quali sia già stata inviata la Conferma di Spedizione. 

5.6.        Gli eventuali oneri derivanti dall’esportazione dei prodotti in Paesi posti fuori dall’UE (ad esempio, costi di sdoganamento) restano a carico esclusivo del Cliente. 

6.              PAGAMENTI E RIMBORSI

(i) Pagamenti

6.1.        Il pagamento dei Prezzi di cui agli Ordini può essere effettuato attraverso uno dei seguenti strumenti, forniti da operatori terzi:

i.            Bonifico bancario totale anticipato: Per pagare gli acquisti tramite bonifico bancario, selezionare "bonifico bancario" tra le modalità di pagamento, effettuare il bonifico bancario entro 5 giorni a favore di: 

UNICREDIT SPA

FILIALE – EMPOLI ag00520

via del Pievano Rolando, 5

50053 Empoli (FI)

IT 27 N 02008 37831 000 103180344

SWIFT: UNCRIT2VEMP

ii.           Nexi instant payment: Nexi è la prima in Italia a integrare la propria piattaforma di bonifico istantaneo con TIPS (Target Instant Payment Settlement), il nuovo servizio paneuropeo di regolamento per gli instant payments gestito dalla Banca Centrale Europea per l’Eurozona.

iii.           Paypal: selezionando la voce "PayPal" tra le modalità di pagamento, il Cliente è indirizzato alla pagina login di PayPal. Le informazioni finanziare relative al Cliente e collegate al suo account PayPal non sono in alcun modo condivise con la Società 

iv.            Carta di credito/debito (NEXI): a tal fine il Cliente deve selezionare la voce "Carta di Credito/debito".
Il Sito accetta le carte dei circuiti VISA/MASTERCARD/MAESTRO

La transazione avviene tramite Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer) e, pertanto, le informazioni bancarie (ivi compresi i codici relative alle carte utilizzate) rimangono riservati. 

L'indirizzo di spedizione dovrà coincidere con il proprietario della Carta di Credito/debito; diversamente l’Ordine potrebbe non essere accettato e quindi rimborsato ;

v.            Scalapay: tramite Scalpay è possibile effettuare il pagamento in tre rate e senza interessi. Il primo pagamento è effettuato al momento dell’invio dell'Ordine, e i due restanti sono effettuati a distanza di 30 giorni ciascuno;

vi.            Amazon pay: il Cliente è in grado di effettuare il pagamento attraverso gli strumenti già associati al proprio account Amazon. 

vii.           Contrassegno alla consegna (solo Italia): il Cliente può scegliere di  pagare gli Ordini al momento della consegna, selezionando la modalità  "contrassegno" Tale modalità è attiva solo in caso di consegna su territorio Italiano. Di seguito si riportano le condizioni di pagamento:

-          40% acconto tramite carta di credito/Paypal o bonifico 

-          60% saldo alla consegna mediante assegno circolare per l’importo restante oppure in contanti fino ad un massimo di euro 1.500 euro (salvo limiti di legge).

Assegno circolare, anticipando la copia dello stesso mezzo e-mail a  info@centrosediashop.com alcuni giorni prima della spedizione per le opportune verifiche.
Il contrassegno prevede un costo per le spese di gestione, l'importo è visibile a fine carrello.

Fatto salvo quanto previsto dalla normativa sul diritto di Recesso del Consumatore, l'anticipo versato è inteso quale caparra penitenziale e potrà essere trattenuto dalla Società nei seguenti casi:
- rifiuto della consegna da parte del Cliente e conseguente rientro dell’Ordine nei magazzini della Società;

- annullamento dell'Ordine relativo a prodotti personalizzati. 

La Società, peraltro, si riserva la facoltà di richiedere un ulteriore acconto pari al 10% nel caso di Ordini con elevato importo 

viii.            Bonifico del 50% all’ordine e restante prima della spedizione mediante bonifico.;

ix.              Gift Card emesse da Centrosedia, previo inserimento del relativo codice nell’apposito campo in fase di Ordine (“Gift Card”). Consultare sezione dell’apposito regolamento.

x.               Codici Sconto emessi da Centrosedia, previo inserimento del relativo codice nell’apposito campo in fase di Ordine (“Codici Sconto”). Inserendo i Codici Sconto, il Cliente otterrà uno sconto pari al valore degli stessi sul totale dei Prezzi relativi ai soli Prodotti (e, dunque, non con riferimento agli ulteriori costi sostenuti dal Cliente – quali spese di spedizione o per ulteriori servizi aggiuntivi). Lo sconto potrà essere calcolato in misura fissa o in percentuale, a seconda di quanto sarà comunicato al momento del rilascio del Codice Sconto.                 La validità temporale dei Codici Sconto è limitata al periodo della promozione in corso. Resta inteso che i Codici Sconto possono essere utilizzati per un solo acquisto.

6.2.        Selezionando la voce "Effettua il pagamento", il Cliente conferma di essere il titolare del metodo di pagamento prescelto.

6.3.        Ciò posto, a prescindere dal mezzo di pagamento indicato, i Prezzi (unitamente alle spese di spedizioni) saranno addebitati al termine della fase di invio Ordine.

(ii) Rimborsi

6.4.        Qualora il Cliente (Consumatore o meno) maturi il diritto a richiedere il rimborso di quanto eventualmente già pagato in conformità con quanto previsto dalle presenti Condizioni di Vendita, questi potrà scegliere se ottenere tale rimborso:

-            sul mezzo di pagamento utilizzato in fase d’Ordine – in questo caso dovendo attendere i necessari tempi tecnici al fine di veder accreditate le somme; o

-            tramite il tool Centrosediamoney (e sempre che abbia effettuato l’Ordine in qualità di Utente Registrato). In questo caso, il pagamento delle somme eventualmente dovute da Centrosedia sarà accreditato immediatamente a seguito dell’evasione della richiesta ricevuta dalla Società; o 

-            tramite emissione da parte di Centrosedia di un buono da spendere sul proprio Sito o nel proprio negozio. 

7.              RECESSO

7.1.        Qualora il Cliente agisca in qualità di consumatore - ossia di persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (“Consumatore”) -, questi avrà diritto di recedere dal Contratto senza addurre motivazione alcuna e senza costi (fatti salvi quelli relativi alla spedizione dei prodotti da restituire). 

Resta intesto che il Consumatore potrà esercitare il diritto di recesso con riferimento a uno o più Prodotti di cui al Contratto ma non a una o più componenti dei Prodotti (ad esempio, sedute; gambe di appoggio; braccioli)

7.2.        A tal fine il Cliente dovrà:

7.2.1.  entro un termine di quattordici (14) giorni dal ricevimento dell’ultimo dei Prodotti indicati nell’Ordine, inviare a Centrosedia un’apposita comunicazione con cui dichiara di esercitare il diritto di recesso ai seguenti recapiti (“Comunicazione di Recesso”): 

-          tramite posta ordinaria, a propria cura e spese: 

Centrosedia S.r.l., Via Grottaglie 9, 50056 Montelupo F.no (FI) - Italia

-          tramite e-mail: assistenza@centrosediashop.com 

Tale comunicazione deve indicare i riferimenti del Consumatore (nome e cognome, indirizzo), il numero d’Ordine e il numero e il codice dei Prodotti per cui si esercita il recesso. A tal fine, si riporta in calce alle presenti Condizioni di Vendita un modello di comunicazione. 

7.2.2.  inviare, senza ritardo e comunque entro i successivi quattordici (14) giorni dalla Comunicazione di Recesso, i Prodotti di cui all’Ordine dal quale sarà receduto, nel loro involucro originale unitamente a ogni documento unito agli stessi, a cure e spese del Consumatore stesso, all’indirizzo: 

Centrosedia S.r.l. – Via Provinciale di Mercatale 175 – 50059 Z.I. Mercatale - Vinci (FI) - Italia

7.2.3.  anticipare via e-mail – all’indirizzo assistenza@centrosedia.com – la prova dell’avvenuta spedizione.

7.3.        A seguito della ricezione della Comunicazione di Recesso, la Società comunicherà al Cliente il numero identificativo della relativa pratica. Per permettere una più celere gestione della procedura relativa al recesso, il Consumatore è invitato a riportare tale numero identificativo su ogni comunicazione o imballo inviato successivamente e relativo alla sua richiesta.  

7.4.        A seguito del rientro dei Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso, la Società procederà, nel più breve tempo possibile, a effettuare i controlli volti ad accertare l’integrità dei Prodotti nonché la loro conformità con i Prodotti originariamente ordinati. Solo qualora, all’esito di tale esame, non emergano anomalie nei Prodotti restituiti, maturerà in capo al Cliente il diritto al rimborso. 

7.5.        Il Cliente è in ogni caso responsabile:

-          del contenuto del pacco oggetto di restituzione. In particolare, qualora il Cliente inviasse prodotti non corrispondenti a quelli per i quali ha esercitato il diritto di recesso, Centrosedia gli addebiterà i costi di trasporto necessari all’eventuale restituzione dei prodotti erroneamente inviati;

-          della diminuzione del valore dei Prodotti restituiti derivante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento;

-          dei danni o dalle alterazioni arrecati ai Prodotti restituiti, quand’anche dovuti al trasporto organizzato dal Consumatore.

7.6.     Resta inteso che il diritto di recesso non potrà essere esercitato con riferimento a: 

-          Prodotti personalizzati o su misura; 

-          la fornitura di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

-          Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti dopo la consegna;

-          quei servizi accessori richiesti dal Consumatore (ad esempio, montaggio o consegna al piano) per cui sia già iniziata l’esecuzione. Tale diritto infatti decade poichè, al momento in cui la merce è consegnata al piano e montata, vi è lo smaltimento dell'imballo originale da parte degli incaricati del servizio;

-          servizi in cui sia stata richiesta una visita da parte del personale della Società ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione;

-In Italia, i costi di restituzione variano fra € 35,00 e € 75€ al metro cubo a seconda della regione, con esclusione degli indirizzi che rientrano in Località Speciali.

7.7.        Entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti, Centrosedia provvederà a rimborsare gli importi indicati nell’Ordine, a titolo di prezzo dei Prodotti per cui è stato esercitato correttamente il diritto di recesso – o di quella minor parte derivante da un uso non corretto dei Prodotti – come indicato nella clausola 7.5 che precede -, -e di spese di consegna ordinaria,  sempre che siano rispettate le condizioni previste dalle clausole che precedono e nelle modalità indicate all’Articolo 6 – Pagamenti e Rimborsi che precede. Resta inteso che non sono oggetto di rimborso le spese legate a modalità di spedizione differenti da quelle ordinarie (ad esempio, costi per la consegna al piano) e ogni altro costo od onere posto in capo al Cliente (ad esempio, servizio di montaggio, oneri di sdoganamento).

8.              SPEDIZIONE E CONSEGNA

8.1.        I prodotti di cui agli Ordini sono spediti a seguito dell’avvenuto pagamento del Prezzo, secondo le modalità indicate nell’Articolo 6 – Pagamenti e Rimborsi che precede, e dell’invio da parte di Centrosedia della Conferma di Spedizione.

8.2.        Tuttavia, si precisa che nel periodo estivo e natalizio e più precisamente 

- dal 31 luglio al 31 agosto; e

- dal 20 dicembre al successivo 07 gennaio

non si effettuano consegne

L'ultimo giorno utile per l'invio di prodotti con spedizione immediata sarà il 31 luglio (chiusura ferie di agosto) e il 20 dicembre (chiusura festività natalizie).

Si invitano i Cliente a prestare attenzione alle date presunte di spedizione: se gli ordini vengono effettuati, ad esempio, dopo il 15 luglio e 7 dicembre la consegna potrebbe essere posticipata al mese successivo (settembre, gennaio).

Resta inteso che durante tale pausa è comunque possibile effettuare normalmente gli ordini; in questo caso i tempi di consegna decorreranno con il primo giorno lavorativo di rientro.

8.3.        I costi di spedizione possono variare sulla base del volume della merce e del luogo di destinazione (ad esempio in caso di consegna da effettuarsi in zone disagiate quali isole minori, zone montane difficilmente raggiungibili, zone pedonali o ad accesso limitato). Gli stessi sono, laddove possibile e calcolabili preventivamente, indicati nella pagina di riepilogo dell’Ordine, prima che il Cliente proceda all’invio dello stesso.

8.4.        La data di spedizione indica il momento in cui i Prodotti dell’Ordine lasciano i magazzini di Centrosedia e non la data effettiva di consegna: quest’ultima può variare a seconda della destinazione e della tipologia di prodotto ordinato. Resta inteso che i termini per la consegna possono variare dalle 24/48 ore (consegna in territorio italiano, non al piano, per prodotti disponibili al momento dell’Ordine) e fino a 8/12 giorni lavorativi per prodotti voluminosi o delicati che sono affidati a corrieri non espressi ma indicati per il trasporto di materiale particolarmente delicato/fragile.

8.5.        Al fine di preservare l’integrità dei prodotti, la Società imballa accuratamente, presso i propri magazzini, i Prodotti, con materiali resistenti ed adatti ad assicurare una protezione ottimale durante il trasporto.

8.6.        La consegna è effettuata tramite corrieri professionali. Il Cliente può, in fase d’Ordine, scegliere la consegna ordinaria – ossia effettuata al al piano strada/bordo camion – o al piano. Quest’ultima è disponibile come servizio aggiuntivo solo alle spedizioni effettuate sul territorio italiano. Il costo di tale servizio – se selezionato – sarà indicato in fase d’Ordine e prima che lo stesso sia inviato. Resta inteso che il Cliente dovrà, in tale caso, segnalare nell’Ordine eventuali difficoltà per la consegna al piano. Si precisa, infine, che la consegna al piano prevede il trasporto da parte del personale del corriere, senza l’utilizzo di montacarichi, macchinari o altre attrezzature speciali.

8.7.        Resta inteso che è onere del Cliente verificare l'accessibilità dei mezzi di trasporto, e dei Prodotti, nel luogo di consegna segnalando eventuali difficoltà prima della spedizione della stessa (nel campo “note” di cui all’Ordine). Per garantire la ricezione degli Ordini in consegna, Centrosedia si riserva di offrire il servizio di preavviso telefonico da parte del corriere. Tale opzione, attivabile – qualora disponibile – su richiesta del Cliente in fase di Ordine, permette al corriere incaricato della consegna di contattare telefonicamente il Cliente - ai recapiti dallo stesso indicati - per concordare, entro le successive 48 ore, giorno e fascia oraria di consegna. Eventuali spese di giacenza derivanti dall'impossibilità di effettuare la consegna nei predetti termini saranno poste a carico del Cliente.

9.              PASSAGGIO DELLA PROPRIETA’ DEI PRODOTTI E DEL RISCHIO

9.1.        La proprietà dei prodotti di cui alla Conferma di Spedizione passerà al Cliente al momento della loro spedizione, ossia nel momento in cui gli stessi saranno consegnati al corriere. 

9.2.        Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferirà sul Cliente, invece, quando lo stesso entrerà in possesso dei prodotti – ancorché per il tramite di un terzo dallo stesso incaricato al ritiro dei prodotti dal corriere. 

9.3.        Resta inteso che tutte le spedizioni sono coperte da assicurazione senza costi aggiuntivi (“Assicurazione”). Tale Assicurazione garantisce e tutela il Cliente in caso di danni o smarrimenti durante il trasporto.

9.4.        A tal fine è necessario che, prima di accettare la spedizione, il Cliente verifichi: (i) l’integrità dell’imballaggio esterno (ad esempio, scatole e nastri adesivi devono risultare integri e non manomessi), (ii) la presenza dei colli indicati nel documento di trasporto e il loro aspetto (ad esempio non vi devono essere discrepanze nel numero dei colli o sulla presenza di pallet) al fine di riscontrare eventuali anomalie.

9.5.        In caso di anomalie evidenti sugli imballi o relative ai Prodotti in essi contenuti (ad esempio: ammaccatura della scatola o manomissione dei nastri adesivi), il Cliente dovrà segnalarle al corriere - annotandole, in maniera dettagliata, sui documenti di consegna – e rifiutare la consegna o accettarla con riserva (ad esempio, a seconda dei casi, utilizzando espressioni quali “mancato ritiro per assenza colli” o “consegna accettata con riserva per manomissione colli” seguite dai dettagli dell’anomalia). 

In entrambi i casi, si invita il Cliente a contattare la Società senza indugi – e comunque nel termine di 8 giorni dalla consegna -, inviando sia l’eventuale bolla di consegna con riserva sia l’eventuale documentazione fotografica.  

9.6.        Entro gli 8 giorni successivi alla consegna dei Prodotti, inoltre, il Cliente è tenuto a segnalare alla Società se gli stessi presentino difformità o danni non evidenti (al momento della consegna) e imputabili al trasporto. A tal fine dovrà inviare una comunicazione all’indirizzo assistenza@centrosedia.com, dettagliando l’anomalia riscontrata e allegando documentazione fotografica in supporto, sia degli imballi sia dei Prodotti danneggiati.

9.7.        Resta inteso che, in mancanza di segnalazioni delle anomalie, la spedizione sarà considerata correttamente effettuata e, dunque, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti successivamente riscontrati sarà a carico del Cliente.

9.8.        Al fine di far valere l’Assicurazione, così come ogni altra forma di garanzia, infine, il Cliente dovrà conservare gli imballi originali e i relativi eventuali accessori (istruzioni, cartellini Prodotto, ecc..) per tutto il tempo in cui la stessa è azionabile. Tale materiale, una volta terminato il periodo in cui può essere fatta valere l’Assicurazione – o altra garanzia – devono essere smaltiti in accordo con la normativa vigente in materia.

10. GARANZIA LEGALE PER CONSUMATORI

10.1.    I prodotti venduti sul Sito ai Consumatori sono assistiti dalla garanzia inderogabile prevista per legge, a copertura di eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto.

10.2.    La garanzia legale copre gli eventuali difetti di conformità dei prodotti che dovessero manifestarsi entro il termine di due (2) anni dalla relativa consegna, sempre che il Consumatore li abbia denunciati entro due (2) mesi dalla loro scoperta.

10.3.    Sussiste un difetto di conformità se il prodotto acquistato:

a.         non è conforme alla descrizione fornita e non possiede le qualità presentate nel Sito; 

b.         non è idoneo per l’uso cui lo stesso è normalmente destinato;

c.         non presenta le qualità e le caratteristiche di un prodotto dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere, tenuto conto della sua natura e, se del caso, delle caratteristiche specifiche presentate.

10.4.    Qualora ricorra una delle ipotesi di cui alla clausola che precede, il Consumatore ha diritto, in alternativa, (i) alla messa in pristino del prodotto tramite sua sostituzione, senza spese a suo carico, o (ii) alla riduzione del prezzo o (iii) alla risoluzione del contratto. 

Resta inteso che, ai fini del ripristino della conformità del Prodotto, il Consumatore potrà scegliere tra riparazione e sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga alla Società costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, delle seguenti:

•  il valore che il Prodotto avrebbe in assenza del difetto di conformità;
•  l’entità del difetto di conformità; o 
• la sostituzione del prodotto non causi notevoli inconvenienti al Consumatore.

10.5. Qualora riscontrasse un difetto di conformità, il Consumatore dovrà inviare immediatamente un’apposita e-mail all’indirizzo info@centrosedia.com, specificando tutti i dati d’acquisto del prodotto (numero e data dell’Ordine, i dati personali e dati di consegna) così come il motivo della non conformità lamentata (anche sulla base di quanto indicato nel paragrafo 10.3 che precede) e allegando documentazione fotografica di supporto. 

10.6. Qualora, dalla documentazione inviata, la segnalazione rientrasse in uno dei casi di cui al paragrafo 10.3, Centrosedia contatterà il Consumatore al fine di organizzare la spedizione del Prodotto, fornendo ogni opportuna istruzione in merito e comunicando altresì il numero identificativo della pratica. È onere del Consumatore imballare il Prodotto in sicurezza e apporre sullo stesso il numero identificativo della pratica. 

10.7.  Centrosedia procederà a esaminare attentamente il prodotto restituito, comunicando in un termine ragionevole l’esito delle verifiche effettuate.

10.8. Qualora accertasse che il prodotto reso è effettivamente difettoso e non conforme, la Società invierà un’apposita e-mail. Nei quattordici (14) giorni successivi a tale comunicazione, Centrosedia darà luogo, senza spese a carico del Consumatore, ai rimedi sopra menzionati – nel rispetto delle sue eventuali indicazioni e sempre che ciò sia oggettivamente possibile o non eccessivamente oneroso.. Resta inteso che

•  i Prodotti (sia che siano in sostituzione sia che siano quelli originariamente acquistati ed eventualmente riparati) saranno spediti all’indirizzo indicato dal Consumatore nell’Ordine. È possibile modificare il luogo di consegna, purché nel rispetto di quanto previsto all’Articolo 8 - Spedizioni che precede; in tal caso la Società si riserva fin d’ora il diritto di addebitare al Consumatore gli ulteriori costi. 
• la Società rimborserà le spese di consegna sostenute dal Consumatore per l’invio del Prodotto;
• tutte le somme dovute dalla Società (ad esempio, le spese di spedizione sostenute dal Consumatore o il corrispettivo di quanto versato dal Consumatore con riferimento ai Prodotti viziati nel caso questi intenda risolvere il Contratto) saranno rimborsati con le modalità indicate nell’Articolo 6 – Pagamenti e Rimborsi.

10.9.    Si ricorda che

10.9.1.  un difetto di lieve entità per il quale non è possibile o è eccessivamente oneroso procedere alla sostituzione del prodotto (quale ad esempio le differenze non sostanziali tra i prodotti acquistati e le relative immagini illustrative e descrizioni) non è idoneo a fondare una lamentela in tema di non conformità e, pertanto, non dà diritto alla risoluzione del Contratto;

10.9.2.  È necessario a conservare gli imballi originali e tutta la documentazione relativa ai Prodotti acquistati fino alla decadenza dei termini di garanzia.

10.10.Nei limiti previsti dalla legge, è esclusa ogni ulteriore garanzia aggiuntiva e derogabile.

11. GARANZIA LEGALE PER CLIENTI NON CONSUMATORI

11.1. I Prodotti acquistati sul Sito dai Clienti non Consumatori sono assistiti dalla garanzia per vizi prevista dal codice civile. 

11.2.  Si ricorda in proposito che l’azione volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso un (1) anno dalla consegna del prodotto acquistato e che i relativi vizi dovranno essere denunciati 

• entro otto (8) giorni dalla consegna, in caso di vizi apparenti;  
• entro otto (8) giorni dalla scoperta, in caso di vizi occulti 

11.3. A tal fine, il Cliente dovrà segnalare e documentare per iscritto entro detti termini, anche a mezzo fotografia, i vizi, inviando apposita comunicazione all’indirizzo info@centrosedia.com e indicando il numero d’Ordine di riferimento, il codice del Prodotto e il vizio riscontrato. 

11.4. Sono espressamente esclusi dalla garanzia per vizi i difetti causati al Prodotto dal trasporto (per cui si rinvia all’Articolo 9 – Passaggio della proprietà che precede), dal montaggio non corretto, dall’uso improprio o non conforme alla normale destinazione d’uso del prodotto, dalla mancata osservanza delle istruzioni di uso e manutenzione, dalla ordinaria usura e da ogni altra circostanza non riconducibile a Centrosedia.

11.5. Perché operi la garanzia è necessario che il Prodotto sia reso nella confezione e con gli imballi, etichette e istruzioni originali.

11.6. Qualora, dalla documentazione inviata, la Società accerti la presenza di un vizio, questa contatterà il Cliente al fine di organizzare la spedizione del Prodotto, fornendogli ogni opportuna istruzione in merito e comunicando altresì il numero identificativo della pratica. È onere del Cliente imballare il Prodotto in sicurezza e apporre sullo stesso il numero identificativo della pratica. 

11.7.    L'organizzazione del trasporto di rientro e riconsegna dei Prodotti sostituiti/riparati in garanzia sarà a cura di Centrosedia. 

11.8. Nel caso in cui la Società non fosse in grado di rendere al Cliente un Prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ove il Cliente acconsenta, Centrosedia potrà procedere alla sua sostituzione con un Prodotto di caratteristiche pari o superiori oppure al rimborso del valore del Prodotto, ai sensi di quanto previsto dall’Articolo 6 – Pagamenti e Rimborsi.

11.9. Il Cliente è tenuto a consultare attentamente e conservare le istruzioni di uso e manutenzione fornite con il prodotto, prima del suo utilizzo.

11.10. Il Cliente è tenuto a conservare gli imballi originali e tutta la documentazione supplementare dei prodotti acquistati fino alla decadenza dei termini di garanzia.

12. FORZA MAGGIORE

12.1. La Società non sarà in alcun modo responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell’esecuzione degli obblighi di cui alle presenti Condizioni di Vendita e ai conseguenti Contratti che derivino da cause di forza maggiore (“Forza Maggiore”).

Per Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento, omissione o incidente la cui causa sia al di fuori di ogni ragionevole nostro controllo; tale espressione include a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

a.    scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali;

b.    sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o guerre (dichiarate e non), quand’anche solo minacciati;

c.     incendi, esplosioni, tempistiche, inondazioni, terremoti, frane, epidemie, pandemie o altri disastri naturali;

d.    impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato;

e.    impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private;

f.      atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni del legislatore nazionale o del Governo;

g.    qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, poste o di altro mezzo di trasporto rilevante.

12.2. Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui alle presenti Condizioni di Vendita e ai conseguenti Contratti resterà sospesa per tutta la durata della Forza Maggiore; di conseguenza la stessa sarà prorogata per un periodo di tempo analogo. 

12.3. Senza pregiudizio per quanto sopra, pur in pendenza della Forza Maggiore, Centrosedia si adopererà per tentare di ottemperare agli obblighi contrattuali.

13. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

13.1.    Resta inteso che i Contratti stipulati tra la Società e i Clienti potranno essere risolti, ai sensi dell’art. 1456 cod. civ., qualora il Cliente non adempia agli obblighi di pagamento, come previsti dall’Articolo 6 – Pagamenti e Rimborsi. A tal fine, la risoluzione opererà di diritto a seguito di comunicazione semplice dalla Società al Cliente stesso - da inviarsi agli indirizzi forniti da quest’ultimo in fase di Ordine.

14. DISPOSIZIONI FINALI

14.1. Le presenti Condizioni di Vendita e i Contratti stipulati sulla base delle stesse rappresentano l’intero accordo tra Centrosedia e i Clienti per l’acquisto dei prodotti commercializzati sul Sito, non sussistendo alcun ulteriore documento che possa derogare, integrare e modificare le regole generali e specifiche di utilizzo dei servizi.

14.2. Qualsiasi deroga alle presenti Condizioni di Vendita e ai relativi Contratti dovrà essere formalizzata attraverso un documento scritto firmato dalla Società.

14.3. Nel caso in cui una qualsiasi clausola risulti essere nulla o inefficace, l'eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.

14.4. La Società si riserva il diritto insindacabile di cedere i rapporti che dovessero sorgere in applicazione delle presenti Condizioni di Vendita a nostra discrezione, dandone comunicazione ai Clienti.

14.5. Il mancato esercizio di un proprio diritto da parte della Società non rappresenta una rinuncia ad agire per la violazione di impegni assunti.

15. DATI PERSONALI

15.1.    Centrosedia è attenta alla sicurezza dei dati forniti dal Cliente, per questo, li tratta nel pieno rispetto delle disposizioni della normativa vigente, così come indicato nell’informativa relativa agli acquisti.

16. RINVIO

16.1. Per quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni di Vendita e, in particolare, per quanto attiene alla tutela dei diritti di proprietà intellettuale di cui Centrosedia è titolare, si rinvia ai Termini di Utilizzo del Sito.

17. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ 

17.1. Entro i limiti previsti dalla normativa applicabile (in particolare dall’art. 1229 c.c. o, per il Consumatore, dal Codice del Consumo) la Società non è responsabile: 

a. per danni diretti o indiretti eventualmente subiti dal Cliente da terzi in dipendenza dell'acquisto, dell'uso (anche improprio) o del mancato uso dei prodotti, nonché della loro manomissione; 

b. per danni, perdite e costi subiti dal Cliente seguito della mancata o ritardata consegna del prodotto, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti. 

17.2. I tempi di riparazione o di eventuale sostituzione del Prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche dei Produttori e nessun danno potrà essere imputato alla Società per eventuali ritardi nell'effettuazione di tali operazioni. 

18.  LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

18.1. La legge applicabile alle presenti Condizioni di Vendita, nonché a tutti i rapporti giuridici intercorrenti con te e connessi alla vendita dei prodotti tramite il Sito, è quella italiana, con espressa esclusione delle norme di diritto internazionale privato relative ai conflitti di leggi.

18.2. Qualora il Cliente agisca in qualità di Consumatore, in conformità con il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, articoli 66 e seguenti, la Società informa che:

18.2.1. Qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione o interpretazione delle presenti Condizioni Generali sarà di competenza del giudice del luogo in cui il Consumatore risiede o ha eletto domicilio se ubicato nel territorio dello Stato italiano;

18.2.2. Ogni vertenza inerente, direttamente o indirettamente, alla conclusione, esecuzione, interpretazione e cessazione dei rapporti negoziali derivanti dall’utilizzo dei servizi offerti dal Sito che non possa essere risolta in via amichevole potrà essere devoluta ad organismi di risoluzione alternativa delle controversie (c.d. ADR – Alternative Dispute Resolution).

A tali fini, Centrosedia ricorda che è possibile accedere anche ai servizi di composizione messi a disposizione dall’Unione europea tramite la piattaforma online http://ec.europa.eu/odr.

18.3. Qualora il Cliente agisca in qualità di professionista (e non dunque quale consumatore), competente a risolvere qualsiasi controversia avente ad oggetto la validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni di Vendita e dei relativi Contratti è esclusivamente il foro di Firenze.

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Check box

□ Ho preso visione dell’informativa privacy (alla locuzione “informativa privacy” deve essere collegato il link alla presente informativa)

□ Ho preso visione e accetto le Condizioni di Vendita (alla locuzione “Condizioni di Vendita” deve essere collegato il link alle Condizioni di Vendita)

□ Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. accetto specificamente i seguenti articoli: 17 (Limitazioni di responsabilità); articolo 18 (Giurisdizione e Foro competente – per il Cliente non Consumatore).

Modulo di recesso per il Cliente Consumatore:

Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dall’Ordine effettuato sul sito www.centrosediashop.com 

Destinatario: 

Centrosedia S.r.l. 

Via _________

_____________

E-mail: assistenza@centrosediashop.com

Con la presente io sottoscritto (nome, cognome) ______________________________, residente in (via) _______________________ n. _______, (paese/città) ___________ ___________________________, (CAP) ___________, (Nazione)________________ ______________ comunico il recesso dall’Ordine n. __________, effettuato in data ______, in relazione all’acquisto dei seguenti beni – così come ricevuti in data ________________:

________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Riporto di seguito le coordinate bancarie su cui effettuare l’accredito dell’importo corrispondente, se diverse da quelle tramite cui è stato saldato l’Ordine

IBAN ____________________________________________________________ 

Intestato a :

Data ____/_____/________ 

Firma (se inviato tramite raccomandata a/r) ______________________________